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让职工“心声”有“回声”
2020-04-03 16:45 韩亚春 

让职工“心声”有“回声”

信游注册娱乐平台——袁店二矿创新思想政治工作侧记

信游注册娱乐平台“自从有了‘吐槽栏’和‘回音壁’,职工反映问题更方便了。大家有问题,都能及时得到回应和解决。咱职工的心气也更顺了,干劲也更足了......”4月2日,当记者再次来到袁店二矿采访,保运区职工孙虎民打开了话匣子,对该矿“吐槽栏”和“回音壁”点了赞。

新时代、新思想、新任务。思想政治工作是一切工作的生命线。面对企业深化改革中出现的新情况、新矛盾、新问题,近年来,该矿党委紧紧围绕企业中心工作,关注职工诉求,畅通沟通渠道,创新工作,求真务实,积极探索新形势下企业思想政治工作的新路子,有针对性地做好职工思想政治工作。

职工冷暖记心间

“职工利益无小事。从职工反映的问题看,反映‘两堂一舍’、劳动用品等后勤服务方面的小事较多。但是,职工的小问题不能得到及时解决,就会逐渐累积变成大问题,会影响矿区和谐稳定的良好局面。而‘吐槽栏’和‘回音壁’给我们征求职工意见、解决实际问题提供了很好的抓手。”该矿纪委负责人面对采访深有感触地说道。

信游注册娱乐平台袁店二矿距市区较远,一段时间以来存在着部分职工诉求得不到及时回应;矿上与职工有效沟通不够顺畅;职工诉求解决协调渠道仍然没有抵达“最后一公里”等问题。

拆掉“隔心墙”,形成同心圆。为此,袁店二矿党委从职工需求出发,探寻他们所急、解决他们所盼,着力打造密切联系职工群众新平台,创办了“吐槽栏”“回音壁”。开辟了一条集收集、督办、解决、发布、回访于一体的民意沟通快速通道,初步形成了“小事不出区,大事不出矿,遇事不推诿,矛盾不上交”的工作机制。

通过“吐槽栏”“回音壁”真正做到了广开言路吐槽栏前听民声、求真务实回音壁上看党风,切实推动了问题化解在萌芽、矛盾消除在基层,凝聚了服务职工群众、助推矿井发展的正能量。

打开天窗说亮话

该矿在上下班考勤机、职工食堂等人流量大的地点设立“吐槽”信箱,职工可以随时投递问题和诉求。通过“吐槽”信箱收集到的职工诉求,由办公室汇总整理后及时在“吐槽栏”公布。

信游注册娱乐平台副总以上领导及有关部门通过基层随访、值班巡查、现场调研、民主接待等渠道收集到的职工诉求问题,及时在“你来问”专栏公布。对收集到的职工诉求信息,严格履行编号、登记、筛选、督办、回访、分析程序,规范化处置。同时,按照诉求信息类别、内容、性质等方面,坚持季度分析。坚决做到妥善解决职工诉求,切实做到件件有落实,事事有回音。

信游注册娱乐平台该矿按照归口业务部门办理的原则,坚持“首问负责、限时办结、规范流程、高效快捷”服务宗旨。实施问题清单化管理,通过“诉求搜集、诉求处置、督办落实和满意度回访”实现了诉求规范处置,确保职工的诉求得到最快捷、最有效的解决与落实。

信游注册娱乐平台“为了让职工更方便地反映问题,我们还打算开辟‘打开天窗说亮话’栏目,设立几块新的板块,配备白板笔,职工可以直接把自己的问题和意见写在板子上,然后会有专人统计并及时反馈问题、解决问题。”该矿党群工作部负责人对于“吐槽栏”和“回音壁”未来的持续改进,又有了新的思路。

线下线上齐互动

互联网是当前宣传思想工作的主阵地。该矿配套建立“吐槽”微信群,明确各党支部书记是负责职工“吐槽”第一责任人,并及时将本单位职工诉求反馈到“吐槽”微信群中,然后“涉及到谁的问题谁领走”,使职工反映的问题得到闭合处理和及时解决。

除此之外,该矿党委还针对职工中智能手机比较普及的情况,还准备设立网上“吐槽栏、回音壁”专页。这样职工有问题可以在手机上直接操作,实现“点对点”反映问题,保障了部分职工的隐私权,使职工的问题反映更加便捷和信访渠道更加畅通。

自2019年9月份该矿开通“吐槽栏”“回音壁”以来,已收到职工实名留言问题71条,其中2019年收到37条,2020年截至目前已收到34条。现都已在“你来问、我来答”专栏内进行了解答和处理,并按照编号顺序在专栏上进行了公示。截至目前,各类问题闭合率达到100%,职工回访满意率在95%以上。

职工的急事和难题得到了解决,职工的“心事”得到了有效化解,全矿职工的幸福感、获得感、安全感节节攀升,工作热情高涨,工作态度积极向上,进一步优化了风清气正、干事创业的政治生态,切实为高质量发展搭建了“连心桥”和“聚能塔”。

开年以来,袁店二矿安全生产与疫情防控两大战役成效明显,经营管控措施有效得力,有效煤量和掘进进尺两项“龙头”指标均超额完成任务,一季度增盈约730万元。3月1日,淮北矿业集团2019年“586”重点工程“淮盾1号”全面迈入正规循环阶段,实现日进尺超10米的预期目标。


(责编 梁尚文)

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