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《中国煤炭报》:越来越多的职工愿意说出心里话
2020-03-31 09:49  

 

越来越多的职工愿意说出心里话

淮北矿业集团袁店二矿通过“吐槽栏”“回音壁”架起干群“连心桥”

“吐槽栏”“回音壁”,不时吸引路过的职工驻足评论

 

春意盎然的3月,当你来到淮北矿业袁店二矿,会看到办公楼前“广开言路,吐槽栏前听民声;求真务实,回音壁上看党风”22个格外醒目的大字。在该矿引起干部职工广泛关注并热议的“网红专栏”——“吐槽栏”“回音壁”,不时吸引路过的职工驻足评论。

拆掉“隔心墙”

“复工新入矿人员是否能同样领到饭盒;矿东门私家车停放不规范,影响整体文明形象;职工对劳保用品领用时间、数量和种类不清楚……去年以来,职工在‘吐槽栏’反映的问题,已经由物业公司和经营管控部等单位认领,并得到及时解决,问题闭合率达到100%,职工回访满意率在95%以上。”3月9日,该矿办公室主任张加永指着手中的问题留言台账如数家珍地说。

去年以来,袁店二矿党委在坚持开展“民主接待日”、科区务公开、民情日记等活动的同时,创新党建工作品牌和思政工作思路,在办公楼前开辟了“吐槽栏”和“回音壁”两个专栏,建起民情民意的绿色快捷通道。

“吐槽栏”将职工反映的焦点问题张贴在墙上,明确整改时限和责任人,接受大家监督;“回音壁”则反馈落实情况,公布问题解答和处理结果。这是该矿有针对性地做实职工思想政治工作,开展心理疏导的又一有力举措。

信游注册娱乐平台“吐槽栏”“回音壁”分设前言、我心目中的“公开、公正、公平”、有事您说话、别再那么干、“您来问、我来答”、广而告之、值得您关注的热点问题七个栏目。该矿通过诉求搜集、诉求处置、督办落实和满意度回访四项规范程序,确保职工的诉求,得到最快捷、最有效的解决与落实。

随着矿井发展水平的提升,职工参与管理的热情也显著高涨。传统的职工“民主接待日”接访,下基层征求意见,由于受时间和地点的限制,效率和效果很难达到职工内心的期许值。不少职工平时有问题时,经常不知道到哪个部门去反映,个性化诉求不能得到及时有效的解决,形成不满情绪。经过一段时间的积累,如果矛盾不断产生,将会影响矿井和谐稳定的大局。

信游注册娱乐平台袁店二矿通过开辟“吐槽栏”,让职工有一个吐槽问题、宣泄情绪的场所,生动活泼“接地气”,年轻职工更易于接受。同时,通过“回音壁”实现了问题的闭合处理和快速解决。两者的有机结合使其成为矿上反映问题的平台、解决问题的平台、作风展示的平台和调查研究的平台,通过解疑释惑,使职工真正心明气顺。

架起“连心桥”

信游注册娱乐平台“有事吐个槽”“别再那么干”“你来问,我来答”,越来越成为该矿干部职工口中的“高频词”“流行语”。

该矿机电副总工程师、机电科科长周顺坦言:“栏目开通后,越来越多的职工愿意掏出心里话,大家亲切地称‘吐槽栏’和‘回音壁’是民情民意的集散地、亲民爱民的晴雨表。”

信游注册娱乐平台正如该矿党委在“吐槽栏”“回音壁”栏目的前言中,面向全体职工旗帜鲜明地表态:“‘吐槽’之要,要求我们党员干部、机关部门用坦诚的态度、轻松的方式,带着责任和感情,认真倾听职工心声,耐心了解群众诉求,及时、准确、全面掌握全矿职工所思所想所盼所怨;‘回音’之本,在于想方设法解决职工群众反映的点滴之事,真正做到热情负责对待职工群众,严格依规依法解决实际问题,及时就地解疑释惑、化解矛盾,真正做到职工反映之事件件有着落,实现群众发之所问事事有回音的初心。”

自去年9月该矿开通“吐槽栏”“回音壁”以来,已收到职工实名留言63条,其中2019年收到37条,2020年截至目前已收到26条。反映的问题涉及民生诉求、政策咨询、民主监督、意见建议等诸多方面。其中,工资福利类10条,占比15.9%;后勤保障类39条,占比61.9%;劳动保护类6条,占比9.5%;生活类8条,占比12.7%,现都已进行了解答和处理,并按照编号顺序在专栏上进行了公示。

共建“幸福家”

“无论是‘点赞’还是‘吐槽’,都体现了全矿上下对矿党政的信任和期盼,只有针对职工合理诉求和反映的问题,认真办理,做到事事有回音,件件有落实,用心用情把职工群众的烦心事和操心事解决好,才能让职工群众拥有更多获得感和幸福感。”该矿纪委书记曹杰感慨地说。

信游注册娱乐平台袁店二矿通过开辟“吐槽栏”“回音壁”专栏,并通过开通专用信箱、举报电话、网上电子意见箱和开展调研、举办座谈会等“线上与线下”相结合的方式,广开言路、广纳民意、广集民智,架起干群“连心桥”,切实打通了服务职工群众的“最后一公里”。

该矿安全生产与疫情防控两大战役成效明显,经营管控措施有效得力,阶段性生产任务全面完成。2月21日,该矿外运商品煤6740.8吨,创历史最高水平;3月1日,在该矿运用的淮北矿业集团2019年“586”重点工程“淮盾1号”全面迈入正规循环阶段,实现日进尺超10米的预期目标。(韩亚春)

信游注册娱乐平台来源:《中国煤炭报》2020年3月31日 6版

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